Retourneren en omruilen
Bij terrebleue-nl.com willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, kun je het binnen 14 dagen retourneren of omruilen.
Hoe vraag ik een retour aan?
- Ga naar Mijn Account en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Kies de artikelen die je wilt terugsturen en geef aan of je een terugbetaling of omruiling wilt.
- Je ontvangt een bevestiging met een retourlabel en instructies voor het verzenden.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn, met alle labels nog intact.
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een defect of fout in de bestelling gaat.
- De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.
Omruilen van een artikel
Wil je liever een ander model, maat of kleur? Kies bij het aanvragen van je retour voor omruiling. Zodra we je retour ontvangen, sturen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar je op.
Niet tevreden of een defect product?
Neem bij problemen met je bestelling direct contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden.